В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

1.1. IDSOFT/Компания/Собственник — Товарищество с ограниченной ответственностью «IDSOFT Qazaqstan», БИН 170140024707;

1.2. Сервисы — Совокупность программного обеспечения и интернет ресурсов, содержащих в себе информационную систему хранения и обработки данных, а также объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программы для ЭВМ, базы данных, графическое и текстовое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств и интернет сайтов, посредством сети Интернет в том числе с помощью интернет сайтов rosta.kz, cabinet.rosta.kz (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам). Функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей;

1.3. Пользователь — физическое и (или) юридическое лицо, посещающий и (или) использующий ресурсы сети Интернет, в том числе Сервисы Компании;

1.4. Пользовательское соглашение/Соглашение — настоящее Соглашение, а также правила и документы, регламентирующие работу Сервисов или определяющие порядок их использования;

1.5. Учётная запись/Учётные данные — уникальный логин и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации, либо измененные в дальнейшем Пользователем, используемые для Авторизации и доступа к функионалу Сервисов;

1.6. Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сервисах инструкциями, включая предоставление Учётной записи и иных Сведений (в том числе Персональных данных), совершаемых Пользователем в целях получения доступа к отдельным Сервисам;

1.7. Авторизация — совокупность действий, совершаемых Пользователем с использованием специальных форм пользовательского интерфейса Сервисов в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к данным Пользователя, используемых Сервисами;

1.8. Сведения/Персональные данные — любые материалы и информация, прямо или косвенно относящиеся к Пользователю, предоставляемые Пользователем Компании в связи с использованием Сервисов.

2.1. Текст Соглашения является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение). Принятие оферты – использование Сервисов (в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Принятие – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Принятие должно быть полным и безоговорочным. Совершая действия по принятию Настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Компанией. Полным и безоговорочным согласием заключить Соглашение является выраженное согласие с его условиями путем использования Сервисов.

2.2. Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу rosta.kz/agreement

2.3. Территория, на которую распространяется предоставляемое по этому Соглашению Право на использование Сервисов – территория Содружества Независимых Государств.

2.4. Принятие Соглашения означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего Соглашения, и равносилен заключению договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Соглашения, Компания предлагает Вам отказаться от Принятия оферты.

2.5. Предоставление отдельных Сервисов может регулироваться специальными правилами и(или) соглашениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения, в том числе условиями и правилами, индивидуальными соглашениями, составленными в письменной форме и подписанными Компанией и Пользователем. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Соглашения и специальными правилами и(или) соглашениями применению подлежат последние.

2.6. Независимо от факта Регистрации или Авторизации Пользователя на Сервисах, использование Сервисов, включая просмотр размещенной на Сервисах информации, означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервисов, а также ответственности за действия, связанные с использованием Сервисов.

2.7. Пользователь является владельцем данных, которые создаются Пользователем и хранятся с помощью Сервисов.

3.1. Согласно условиям, определенным настоящим Соглашением, Компания, владея исключительными авторскими имущественными правами на Сервисы, предоставляет Пользователю неисключительное разрешение (право) на использование Сервисов (далее – Право).

3.2. Право предоставляется Пользователю (и никаким иным третьим лицам) исключительно в объеме, указанном в настоящем Соглашении, если нет письменного согласия Компании на иное.

3.3. Пользователь будет использовать Сервисы на собственном оборудовании (планшет, смартфон, компьютер и т.п.) для своей хозяйственной деятельности путем доступа к ней через сеть Интернет.

3.4. Пользователь за предоставление Права выплачивает Компании сумму (далее — Роялти), указанную на страницах Сервисов Пользователя не позднее даты, указанной на страницах Сервисов.

4.1. Компания имеет право:

4.1.1. Получать от Пользователя Роялти за предоставление ему Права;

4.1.2. Устанавливать стоимость Сервисов исходя из следующих параметров: вид Сервиса, состав пакета Сервисов, а также сезонность, регион использования, активность Пользователей в регионе и иных;

4.1.3. Вносить изменения в Сервисы и усовершенствовать их, без предварительного уведомления Пользователя;

4.1.4. Досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, незамедлительно блокировать доступ и прекратить предоставление Права без предварительного уведомления Пользователя и возмещения, понесенных Пользователем в связи с этим, убытков;

4.1.5. В одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения. При этом продолжение использования Сервисов и оплата Пользователем предоставленного Права, после внесения изменений и(или) дополнений в настоящее Соглашения, означает согласие Пользователя с такими изменениями и(или) дополнениями. Право, оплаченное Пользователем до момента внесения таких изменений, будет предоставлено Компанией без учета таких изменений.

4.1.6. Инициировать расторжение настоящего Соглашения в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Республики Казахстан;

4.1.7. Передавать права и обязанности по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя;

4.1.8. Направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Сервисов, в том числе направлять рекламные, информационные и иные сообщения на адрес электронной почты и(или) номер телефона, указанный Пользователем, или размещать соответствующую информацию в Сервисах;

4.1.9. С учетом раздела 6 настоящего Соглашения, осуществлять не персонализированную обработку Сведений Пользователя для улучшения сервиса и сбора статистики по рынку;

4.1.11. Пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.

4.1.12. Статус Компании, предоставляемый в рамках настоящего Соглашения, не является эксклюзивным, и Компания имеет право на заключение подобных Соглашений на условиях и в количестве на свое усмотрение.

4.2. Компания обязана обеспечить:

4.2.1. Выполнение Сервисами функциональных возможностей;

4.2.2. Доступ к Сервисам для ее использования Пользователем в течение последних 365 дней (за исключением времени проведения профилактических работ);

4.2.3. Конфиденциальность Сведений Пользователя на весь период их нахождения на серверах Компании.

4.2.4. Базовую информационную безопасность Сведений Пользователя в пределах, определяемых обычными условиями.

4.2.5. Устранение сбоев в работе Сервисов или ошибок, выявленных Пользователем в течение срока действия настоящего Соглашения;

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. Использовать Сервисы в течение срока действия Соглашения и в соответствии с условиями определенными в нем;

4.3.2. Инициировать расторжение настоящего Соглашения в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Республики Казахстан;

4.3.3. Вносить предложения по изменению/дополнению функциональных возможностей Сервисов;

4.3.4. Предоставлять Компании удалённый доступ для работы и(или) отладки Сервисов, с помощью программного обеспечения предоставляемого Компанией;

4.3.5. Использовать Сервисы в хозяйственной деятельности, исключая случаи перепродажи или передачи Сервисов третьим лицам.

4.4. Пользователь обязан:

4.4.1. Выплачивать Компании Роялти в размерах, порядке и сроках, определенных настоящим Соглашения, за использование Сервисов;

4.4.2. Сообщать Компании обо всех известных ему случаях нарушения третьими лицами имущественных прав интеллектуальной собственности Компании на Сервисы;

4.4.3. Не использовать Сервисы в нарушение прав и законных интересов Компании, иных правообладателей, третьих лиц и настоящего Соглашения;

4.4.4. Не использовать Сервисы в нарушение прав и законных интересов Компании, иных правообладателей, третьих лиц и настоящего Соглашения;

4.4.5. Использовать Сервисы исключительно в соответствии с условиями и в рамках определенными настоящим Соглашением;

4.4.5. Не совершать действий, указанных в п.5.5. настоящего Договора;

4.4.6. Своевременно направлять уведомления Компании о необходимости уничтожения Сведений на серверах Компании;

4.4.7. Предоставить Компании все сведения и документы, необходимые для выполнения Компанией своих обязательств по настоящему Соглашению;

4.4.8. Регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашщении.

4.4.9. Роялти, оплаченные Пользователем на будущий период времени в виде пополнения баланса личного кабинета, в случае возникновения спорных моментов не подлежат возврату;

5.1. Пользователь не получает права собственности или авторского права на Сервисы. Сервисы остаются собственностью Компании. Стороны подтверждают, что в соответствии с условиями настоящего Соглашения, Компания передает Пользователю только Право. При этом такая передача не является передачей ни во владение, ни в распоряжение, ни в собственность. Право, которое было передано, исключает право или возможность Пользователя продать или осуществить отчуждение в другой способ Сервисов любому третьему лицу, а также исключает возможность Пользователя иным образом передать Сервисы во владение, распоряжение или собственность любому третьему лицу. Условия использования Сервисов не ограничены ее функциональным назначением, и ее воспроизведение не ограничено количеством копий, необходимых для такого использования.

5.5. Пользователю запрещается:

5.5.1. Прибегать к обратному конструированию, декомпиляции или дизассемблированию Сервисов, или иным образом исследовать программный код и(или) модифицировать его;

5.5.2. Предоставлять Сервисы в прокат или во временное пользование третьим лицам, за исключением сотрудников Компании, которые используют Сервисы с целью ведения хозяйственной деятельности Пользователя;

5.5.3. Заключать сублицензионные договора с третьими лицами и(или) передавать третьим лицам Право на Сервисы;

5.6. Для исполнения настоящего Соглашения Компанией могут привлекаться третьи лица. Пользователь подтверждает, что указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении Персональных данных Пользователя.

5.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и(или) осуществления любого действия, указанного в подпунктах п.5.5. настоящего Соглашения, действие настоящего Соглашения прекращается, а Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервисов с момента прекращения действия настоящего Соглашения и возместить Компании реальные убытки, упущенную выгоду и моральный (неимущественный) вред (ущерб).

5.8. В случае, если в течение 3 (трех) дней с момента получения Права Компания не получила претензий Пользователя, связанных с объемом предоставленных прав, то Право считается предоставленным Пользователю в полном объеме надлежащим образом.

5.9. В случае расторжения Соглашения Компания вправе уничтожить/удалить информацию Пользователя, внесенную в Сервисы.

6.1. Политика конфиденциальности и защиты Персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Пользователе во время использования Сервисов.

6.2. Регистрируясь и(или) используя Сервисы, Пользователь дает согласие Компании хранить, обрабатывать и передавать Персональные данные и иные сведения, необходимые для выполнения своих обязательств перед Пользователем, для оценки работоспособности Сервисов и поддержанию функциональности Сервисов.

6.3. Компанию обязуется не разглашать Сведения полученные от Пользователя. Не считается нарушением предоставление Компанией Сведений третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Казахстан. Компания вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Компания получает информацию о местонахождении Пользователей, с помощью ip-адреса. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.

6.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Сведениям Пользователя и(или) о любом нарушении и(или) подозрениях о нарушении конфиденциальности. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии работы в Сервисах. Компания не отвечает за возможную потерю данных и любые другие последствия.

6.5. Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых Компании Персональных данных.

6.6. Пользователь несет ответственность за несанкционированное получение доступа к Сведениям Пользователя третьими лицами и обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Сведениям. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования Сведений Пользователя, включая случаи несанкционированного доступа, а также добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Сведениям Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

6.7. Пользователь дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Пользователя.

6.8. Настоящая Политика действует на протяжении действия настоящего Соглашения и 6 (шесть) месяцев после рассторжения Соглашения.

7.1. Настоящее Соглашения вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сервисов, независимо от факта Регистрации Пользователя и действуют бессрочно.

7.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к Сервисам без возможности восстановления такого доступа. В этом случае Пользователь не вправе осуществлять повторную Регистрацию в том числе, с использованием в составе Учетных данных указанного Пользователем ранее на Сервисах адреса электронной почты.

7.3. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящее Соглашение, а также условия любого из Сервисов, иных правил, регламентирующих функционирование Сервисов, к Сервисам как в целом, так и в части. Пользователь, доступ которого к Сервисам был прекращен, или Сведения которого перестали быть действительными, не имеет права создавать новую учетную запись на Сервисах повторно (в том числе с использованием указанного Пользователем ранее на Сервисах адреса электронной почты) без особого разрешения Компании. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Сервисы Учетные данные другого Пользователя.

8.1. Пользователь и Компания (далее — «Стороны») не несут ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось прямым следствием наступления обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами. Обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе, являются: стихийные бедствия, эпидемии, война, военные перевороты, мятеж, гражданские волнения, антитеррористические операции, террористические акты, забастовки, акты органов законодательной и/или исполнительной власти, пожар, реквизиция, мобилизация, арест, валютные ограничения, эмбарго или блокады, торговые санкции.

8.2. В случае наступления указанных в п.8.1. настоящего Соглашения обстоятельств, срок исполнения обязательств по Соглашению отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, предусмотренных условиями настоящего Соглашения, должна немедленно, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств в электронной форме с подтверждением получения уведомить другую Сторону.

8.4. В случае, если действие обстоятельств, указанных в п. 8.1. настоящего Соглашения, продлится более 2 (двух) месяцев, или если имеются достаточные основания полагать, что обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более чем 2 (два) месяца, то Сторона, для которой существует невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, вправе отказаться от дальнейшего исполнения Соглашения. При этом Стороны должны согласовать план действий, определить возможные способы и произвести взаиморасчет средств з дня наступления такой возможности.

9.1. Компания вправе, а Пользователь настоящим дает свое согласие на это, передать свои права и(или) обязанности по настоящему Соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне.

9.2. В случае передачи прав и(или) обязанностей, как в целом, так и в части, по настоящему Соглашению третьей стороне, третья сторона имеет право предоставлять аналогичные или похожие услуги.

10.1. При разрешении всех споров по настоящему Соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

10.3. Признание отдельных частей настоящего Соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Соглашения.